Terms and Conditions
1. Identificação do prestador
Denominação social: Bridgetown Talent Agency, Lda
NIPC: 513191976
Sede: Jardins do Buzano, Lote 166, Loja B, Buzano, 2785-717 São Domingos de Rana
E-mail: store@btagency.pt
Sítio na Internet: www.bybridgetown.com
2. Objeto e aceitação
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização da loja online ByBridgetown, em www.bybridgetown.com, bem como a compra e venda dos produtos nela disponibilizados, e aplicam-se a contratos celebrados com consumidores.
Ao finalizar uma encomenda, o utilizador declara ter lido e aceite os presentes Termos e Condições na versão em vigor nesse momento. Recomendamos a sua leitura e conservação.
3. Objeto do Site e produtos
O Site destina-se à venda de produtos oficiais de merchandising ByBridgetown, nomeadamente vestuário.
Os produtos são descritos e apresentados de forma fidedigna. As imagens são meramente ilustrativas, podendo verificar-se ligeiras variações de cor ou acabamento em função da configuração do ecrã ou do lote de produção.
As indicações de tamanho e medidas disponibilizadas são aproximadas, podendo verificar-se pequenas variações inerentes ao processo de produção, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos ao consumidor em caso de falta de conformidade.
4. Registo e conta de utilizador
O utilizador pode navegar no Site sem registo. Para efetuar compras, é necessário fornecer os dados indispensáveis ao processamento da encomenda, comprometendo-se a que sejam verdadeiros, completos e atualizados.
O tratamento destes dados é efetuado nos termos da Política de Privacidade e Cookies disponível no Site.
5. Produtos e disponibilidade
A oferta está sujeita a disponibilidade de stock à data da confirmação da encomenda.
6. Preços e pagamento
Os preços são apresentados em euros e incluem o IVA à taxa legal em vigor. As despesas de envio e quaisquer outros encargos são calculados e apresentados antes da finalização da encomenda, no resumo do carrinho.
São aceites os seguintes meios de pagamento: JumpPay, MBWay, Visa e Mastercard.
Não somos responsáveis por comissões cobradas pela entidade bancária do cliente.
Encomendas com destino a países terceiros podem estar sujeitas a direitos aduaneiros e impostos de importação, da responsabilidade do destinatário.
7. Processo de encomenda e celebração do contrato
Antes da finalização da encomenda é apresentado ao cliente um resumo com a descrição dos produtos, o preço total com impostos, os custos de envio, a modalidade de pagamento e a informação legalmente exigível sobre o direito de livre resolução.
A submissão da encomenda implica uma obrigação de pagamento pelo cliente.
Após a submissão, será enviada por e-mail uma confirmação da receção da encomenda. A receção da encomenda não prejudica a possibilidade de a mesma não poder ser processada, designadamente por indisponibilidade do produto, erro manifesto relativo ao preço ou características do produto ou impossibilidade de confirmação do pagamento.
Caso a encomenda não possa ser processada, o cliente será informado e, tendo já ocorrido pagamento, será reembolsado pelos montantes pagos.
8. Processamento, envio e entrega
Após confirmação do pagamento, a encomenda é expedida para a morada indicada pelo cliente.
O prazo de entrega indicativo é de 7 dias úteis e, em qualquer caso, a entrega é efetuada no prazo máximo de 30 dias a contar da celebração do contrato, nos termos do artigo 19.º do Decreto-Lei n.º 24/2014.
9. Direito de livre resolução, devoluções e reembolsos
O consumidor dispõe de 14 dias seguidos, a contar da receção do bem, para resolver o contrato sem indicação de motivo.
As condições, prazos, custos e procedimento constam da Política de Reembolso, que faz parte integrante dos presentes Termos e está disponível em www.bybridgetown.com/politica-de-reembolso
Os custos diretos de devolução são suportados pelo consumidor.
10. Garantia legal de conformidade
Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021.
11. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos deste Site, incluindo logótipos, imagens, textos, design, marcas registadas e o sinal “ByBridgetown”, são propriedade da Bridgetown Talent Agency, Lda ou de terceiros que autorizaram a sua utilização.
É proibida a reprodução, distribuição, transformação ou qualquer outra utilização não autorizada, total ou parcial, sem consentimento prévio e por escrito, sem prejuízo das utilizações livres admitidas por lei.
12. Utilização do sítio
O utilizador compromete-se a utilizar a loja de boa-fé e a não praticar atos que comprometam o seu funcionamento ou segurança, designadamente a introdução de código malicioso, a recolha automatizada não autorizada de conteúdos ou a tentativa de acesso a áreas reservadas.
13. Responsabilidade
Empenhamo-nos em assegurar a exatidão e a atualização das informações apresentadas e a disponibilidade contínua do serviço, sem garantir a ausência total de erros, interrupções ou falhas técnicas.
Nenhuma disposição dos presentes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade nos casos em que a lei o não permita, designadamente por dolo ou culpa grave, por danos causados à vida ou à integridade física, ou perante consumidores ao abrigo de normas imperativas de proteção do consumidor.
14. Dados pessoais e cookies
O tratamento de dados pessoais e a utilização de cookies regem-se pela Política de Privacidade e Cookies, disponível no Site.
15. Ligações para sítios de terceiros
O Site pode conter hiperligações para sítios de terceiros, sobre cujos conteúdos e práticas de privacidade não exercemos controlo e pelos quais não somos responsáveis.
16. Reclamações e resolução alternativa de litígios
Reclamações diretas: bybridgetown@btagency.pt
Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt
A Bridgetown Talent Agency, Lda não se encontra vinculada por adesão a qualquer entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à entidade de RAL competente na área do seu domicílio, de entre as inscritas na lista organizada pela Direção-Geral do Consumidor, disponível em www.consumidor.pt.
Caso não exista entidade competente na área do domicílio do consumidor, ou a existente não se considere competente em razão do valor do litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC), em www.arbitragemdeconsumo.org.
17. Lei aplicável e foro
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
Sem prejuízo do recurso às vias de resolução alternativa referidas no ponto anterior, o consumidor pode instaurar ação nos tribunais portugueses competentes nos termos gerais, incluindo o tribunal do seu domicílio.
18. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações produzem efeitos após a sua publicação no Site e não afetam as encomendas anteriormente celebradas, às quais se aplica a versão em vigor à data da respetiva celebração.
19. Invalidade parcial
A eventual invalidade ou ineficácia de qualquer cláusula não afeta a validade das restantes, que se mantêm em vigor.
Última atualização: 2 de setembro de 2026
20. Contactos
Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições:
📧 store@btagency.pt